Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement en France métropolitaine. Le mode d'expédition standard est le Colissimo Access, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

 

ATTENTION : Les colis en expédition pour la france sont uniquement valable pour la FRANCE METROPOLITAINE, pour les departements d Outre Mer, merci de choisir votre lieu dans la liste deroulante a la section adresse. Si nous constatons une erreur alors la commande sera annulée et remboursée automatiquement si celle ci a été débitée par carte bancaire.

COLISSIMO ACCESS

Avec Colissimo Access, vous livrez en 48 h vos clients particuliers et entreprises en toute sérénité partout en France.

Rapidité : Un délai indicatif de 48 h en jours ouvrables pour les envois en France métropolitaine, la Corse et Monaco. 
Un délai indicatif de 4 jours pour les envois au départ de la France métropolitaine vers l'Andorre.
Pas d'engagement de délai sur le Secteur Postal 69000. 

Tranquillité : Une assurance intégrée couvrant la perte ou l'avarie de l'envoi.

Traçabilité : A tout moment, vous pouvez suivre vos envois sur ce site en indiquant votre numéro de colis.

Facilité : 
Avec la solution informatisée 
Pour gagner du temps dans l’organisation, le traitement et la gestion de vos envois, vous bénéficiez de notre logiciel d’expédition. Il vous permet de sélectionner les produits et les options souhaités et d'éditer depuis votre PC vos étiquettes de transport que vous pouvez commander gratuitement depuis ce site.

EXAPAQ

En France et en Europe, vous bénéficiez d’un processus de traitement homogène. Vos colis sont suivis de leur prise en charge à leur livraison et ce suivi vous est accessible simplement et gratuitement.

Pour vous donner accès à cette information colis, Exapaq à mis en œuvre diverses solutions pour vous rendre plus facile le suivi de vos marchandises et pour assurer à vos colis une livraison conforme à vos attentes.

Exapaq met en œuvre toutes les ressources des nouvelles technologies pour vous permettre de suivre vos colis comme vous le voulez : simplement et rapidement.

Pour vous, cela signifie :

  • un gain de temps et une simplification dans la gestion de votre activité
  • une productivité accrue
  • une pro-activité vis-à-vis de vos clients gage d’une plus grande satisfaction de ces derniers
  • une amélioration de vos relations avec clients, grâce à la preuve de livraison gratuite qui évite toutes contestations